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退票提前多长时间？退票要扣多少手续费？

来源：家电网 • 2023-02-28 09:00:14

退票提前多长时间?

“旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。”

退票要扣多少手续费?

车前48小时以上火车退票收取票价5%的手续费,开车前24小时以上、不足48小时火车退票收取票价10%的手续费,开车前24小时以内火车退票收取票价20%的手续费。对于机票，因承运人的原因退机票不扣手续费;因旅客的原因24小时前退机票扣机票价款10%的手续费，24小时内2小时前退机票扣机票价款20%的手续费，2小时内退机票扣机票价款30%的手续费，飞机起飞后退机票扣机票价款50%的手续费。法律依据：《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条　由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转不得向旅客收取客票变更费。由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。第二十五条　旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。

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